MAAK KENNIS MET
Tom Arkema
Niemand zit te wachten op een ongeluk. Opeens zit je thuis terwijl de rekeningen binnenkomen en je soms geen idee hebt hoe je het financieel gaat bolwerken. Dan helpt het als je snel contact kunt hebben met je letselschadejurist. Bij Helder zetten we heel bewust in op goede bereikbaarheid.
Expertise
“Als cliënt wil je het liefst iemand spreken die jouw zaak kent, geen klantenservice”
Hiervoor werkte ik bij een letselschadespecialist waar ik vooral belde en mailde met cliënten. Bij Helder bezoeken we mensen ook thuis, wat een sterkere en persoonlijke band schept. Deze manier van werken past veel beter bij me. Als cliënten willen, kan ik ook met ze appen. Dat directe contact vinden ze heel prettig, ze hebben vaak al stress genoeg. Dan wil je het liefst iemand spreken die jouw zaak kent, geen algemene klantenservice.
Voor zaken waar kinderen bij betrokken zijn, zet ik graag nog een stapje extra. Vaak zijn het verdrietige zaken, die me echt raken. Dan voelt het goed als ik iets kan betekenen voor hun ouders. Helaas is het wel de realiteit van dit werk dat je niet altijd voor een oplossing kunt zorgen. Dat is treurig want het leed is even groot. Gelukkig lukt het vaker wel dan niet.
Ik zoek graag zingeving, in mijn werk en daarbuiten. In mijn vrije tijd geef ik onder meer taalles aan nieuwe Nederlanders. Ze zijn nieuwsgierig en leren verbluffend goed en snel. Knap, want onze taal is best lastig.